Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Отказываются вернуть деньги за товар

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать если продавец не возвращает деньги за товар?

Отказаться от приобретенного товара или услуги — законная возможность каждого. Многие люди даже не понимают, насколько это правомерно и что делать, в случае отказа на претензию о возвращении продукта надлежащего качества. Статья 25 Закона прямо говорит о праве покупателя обменять товар, либо потребовать расторжения сделки купли-продажи, это же подтверждается статьей Гражданского Кодекса. К законным основаниям, когда продавец отказывается вернуть деньги за продукт надлежащего качества относятся :.

Помимо тех оснований, которые могут быть рассмотрены как мотивированные и законные, существуют и противоправные причины, по которым торговец не хочет возвращать деньги за продукт. Среди них можно выделить:. Каждый человек, в соответствии со статьей 45 Конституции РФ , имеет право защищать свои права любым законным способом.

Если не возникнет никаких вопросов, то после составления акта, вам осуществят замену или возврат денежных средств. Как грамотно составить претензию на возврат денег за товар ненадлежащего качества мы рассказываем в отдельном материале. Скачать образец претензии, если произошел отказ в возврате товара надлежащего качества.

Если возникает неразрешимая ситуация, при которой мнение продавца не совпадает с претензиями покупателя отказ в возврате , решить спор можно исключительно в рамках независимой экспертизы на основании ее результата.

Положения об экспертизе регламентированы Законом о защите прав потребителей. По умолчанию, экспертиза производится за счет продавца. Но, если по результатам заключения станет ясно, что повреждения недостатки стали следствием вины покупателя, тот обязуется возместить расходы на экспертизу, а также на временное хранение и перевозку, если требуется. Статья 17 Закона о защите прав потребителей дает право лицу, которому нанесен ущерб ущемлены права отстаивать свои интересы в судебном порядке.

Имея на руках претензию, покупатель также вправе требовать возмещения пени. Подавая иск в суд, необходимо собрать полный пакет документов :. Система разрешения споров включает в себя личное решение вопроса, возможность написать претензию и отказаться от нее, независимую экспертизу и судебное разбирательство.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Приобрела в магазине костюмчик для моей новорожденной дочки на крестины. Передумала,потому что подарили аналогичный и захотела его вернуть. Чек есть,14 не прошло. Продавец отказывается вернуть деньги,ссылаясь на то,что детская одежда не подлежит возврату. Оптимальный вариант, если у вас есть свидетели покупки. Так же можно написать претензию с требованием возврата денег в согласно пункту 5 статьи Для отказа от товара ненадлежащего качества вам надо составить претензию.

Обращаться с требованием нужно к продавцу. День добрый. Имею ли я право вернуть деньги в магазине за обувь как товар ненадлежащего качества?

Мое право Защищаем права потребителей. Что должен знать покупатель, когда продавец отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Это быстро и бесплатно! Продавец изготовитель также имеет свое право отказать в возврате. Такое право существует во избежание случаев преднамеренных махинаций с продуктами и услугами. Все причины для отказа можно оспорить. В отдельных публикациях наши эксперты рассказывают о нюансах и правилах возврата и обмена товаров, надлежащего и ненадлежащего качества. Из них вы сможете узнать: Как происходит процедура согласно российскому законодательству?

Каковы причины и основания для возвратов? Как вернуть продукт ненадлежащего качества? Как правильно считать штрих-код и что такое характеристика товара? Основными доказательствами совершения сделки являются договор, документы, предлагающиеся к товару и расчетные кассовые чеки. Но, при отсутствии чеков, допустимы и иные виды доказательств — свидетельские показания, фотографии, аудио- и видеозаписи. Закон предусматривает сохранность и защиту прав любого лица от ущемлений и нарушений.

Покупатель, добросовестно оплативший товар может рассчитывать на возврат своих средств или обмен. С другой стороны, продавец защищен от махинаций недобросовестного покупателя.

Не нашли ответа на свой вопрос? Материалы из раздела Общая информация. Подразделы: Состав. Защита прав потребителей: возможен ли возврат товаров надлежащего качества и обмен их на аналогичные? Каков перечень товаров надлежащего качества, подлежащих возврату или обмену? Исчерпывающая информация по данному вопросу. Защита прав потребителя: как по закону происходит возврат товара ненадлежащего качества?

Что такое товар ненадлежащего качества и надлежащего? Определение и возврат товара. Что это такое — характеристика товара: понятие, классификация, а также фото. Как должна быть оформлена претензия на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества? Комментарии 3. Ваш комментарий появится после проверки.

Артем Жуков. Что известно о пользе и вреде хлеба из разных типов заквасок? Что представляет собой Sodium Laureth Sulfate в шампуне?

Что это такое — натрия лаурилсульфат, каковы разновидности вещества и что известно о его пользе и вреде? Список эффективных шампуней без сульфатов. Зачем добавляется SLS и список зубных паст без лаурилсульфата. Евгений Как предъявить претензию и вернуть некачественную обувь в магазин?

Дмитрий Гарантийный ремонт телефона: особенности процедуры и возможные сложности Марина Сколько стоит провоз багажа в самолете авиакомпании Победа: какова стоимость, доплата на перевес и оплата специального багажа?

Ирина По каким документам можно купить билет на самолет по России внутренний рейс или за границу? Можно ли приобрести авиабилет без загранпаспорта или по военному билету? Марьям Возврат продуктов питания или продовольственных товаров надлежащего и ненадлежащего качества в магазин по закону: возможен ли и в каких случаях? Евгений Правила перевозки багажа и животных в автобусе: что считать багажом, его размеры, габариты и какова стоимость провоза 6. Владимир Как отправить вещи по железной дороге: цена багажа и стоимость отправки поездом?

Простым языком рассказываем о защите прав потребителей. Бесплатно консультируем посетителей. Общая информация.

Магазин отказывается вернуть деньги за товар

В данной статье мы с вами рассмотрим ситуацию когда вы по каким то причинам желаете вернуть товар, но магазин вам отказывает и в принятии товара назад и в возврате денег. Здесь может быть 2 случая, когда вы хотите вернуть деньги за некачественный товар и когда вы хотите вернуть деньги за качественный товар надлежащего качества и здесь есть большая разница между двумя этими ситуациями и я расскажу вам про обе ситуации, после чего вы четко разберетесь, имеете ли вы право вернуть деньги за конкретный товар находящийся сейчас у вас на руках. Как подготовить и подать претензию по защите прав потребителей? Если вы обнаружили недостатки в технически сложном товаре, то вы так же имеете право вернуть его или обменять, но в течении 15 дней с момента его передачи вам, по истечению этих ти дней, вы вправе обменять или вернуть такой товар только в следующих случаях:. Как вернуть технически сложный товар?

Достаточно часто люди покупают некачественные товары, но их можно вернуть в магазин. Однако достаточно часто продавцы отказываются возвращать деньги. Что делать?

Каждый покупатель имеет право отказаться от приобретенной им вещи. Если товар оказывается с какими-либо дефектами или не подходит клиенту по какой-либо другой причине, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней. Для этого нужно сохранить товарный вид изделия и его потребительские свойства, а также чек или иные документы, подтверждающие оплату. Вернуть назад свои деньги можно лишь в том случае, если у продавца нет в наличии необходимого для замены товара.

Продавец отказывается вернуть деньги за товар, что делать?

Купила планшет в магазине. На 11 день после покупки при прослушивании музыки и будучи заряженным, планшет выключился. Больше включить его не смогла и подзарядка не помогла. Обратилась в магазин, но там вернуть деньги отказались, пока не проведут экспертизу и не установят в чем причина. Ссылалась на п. Требуют сдать им планшет для экспертизы. Говорят, что это займет 21 день предоставить аналогичный товар на этот срок отказываются , сначала планшет будут смотреть их специалисты, потом отправят на экспертизу в фирму изготовитель. Продавец своим поведением и действиями вызывает у меня недоверие, отсюда вопросы: 1. Могу ли я отдать претензию о расторжении договора купли-продаж и о возврате денег в течении 10 дней, но не отдавать планшет. Дождаться их ответа и если в нем будет требование о проведении экспертизы, могу ли сама обратиться в независимую экспертизу?

Магазин отказывается вернуть деньги за товар (качественный, некачественный)

Отказаться от приобретенного товара или услуги — законная возможность каждого. Многие люди даже не понимают, насколько это правомерно и что делать, в случае отказа на претензию о возвращении продукта надлежащего качества. Статья 25 Закона прямо говорит о праве покупателя обменять товар, либо потребовать расторжения сделки купли-продажи, это же подтверждается статьей Гражданского Кодекса. К законным основаниям, когда продавец отказывается вернуть деньги за продукт надлежащего качества относятся :. Помимо тех оснований, которые могут быть рассмотрены как мотивированные и законные, существуют и противоправные причины, по которым торговец не хочет возвращать деньги за продукт.

Следуя букве закона, продавец заботится о репутации, ведь продав некачественный товар, он теряет покупателей.

Окажем профессиональную юридическую консультацию если родавец отказывается вернуть деньги за товар. Для консультации, звоните по телефону 8 Рассмотрим простейший пример.

Как вернуть деньги за товар — возврат средств за покупку

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за качественный товар

.

.

Окажем профессиональную юридическую консультацию если родавец отказывается вернуть деньги за товар. Для консультации, звоните по телефону.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.